Myyntiehdot

EstMagnet.ee-verkkokaupan (jäljempänä ”verkkokauppa”) omistaa EstMagnet OÜ (yritystunnus 12294969), joka toimii osoitteessa Sõpruse pst 20-7, Tallinna.

Myyntisopimuksen voimassaolo, tavara- ja hintatiedot

• Myyntisopimukset koskevat tuotteiden ostoa verkkokaupasta.
• Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on merkitty kunkin tuotteen yhteyteen.
• Hinnan lisäksi ostajalta veloitetaan toimituskulut.
• Toimituskulut riippuvat ostajan osoitteesta ja toimitustavasta.
• Toimituskulut näkyvät ostajalle tilauksen tekemisen yhteydessä.
• Tuotetiedot on esitetty verkkokaupassa suoraan tuotteen yhteydessä. 
• Kaikki verkkokaupan hinnat ovat euroina ja sisältävät arvonlisäveron.

Tilaaminen 

• Tuotteiden tilaamiseksi tulee löytää suodatetusta valikoimasta sopiva tuote tai sopivat tuotteet ja lisätä se/ne ostoskoriin. Tilauksen tekemistä varten tulee täyttää vaaditut tietokentät ja valita sopiva tuotteiden toimitustapa (pakettiautomaatti, lähetti, tulen noutamaan). Sitten näytöllä näkyy maksettava rahamäärä, joka voidaan suorittaa verkkopankin linkin kautta tai muulla maksuratkaisulla. EstMagnet OÜ on rekisterinpitäjä, joka lähettää maksujen suorittamiseksi tarvittavat henkilötiedot Maksekeskus AS -nimiselle henkilötietojen käsittelijälle. Käytettävissä olevat maksutavat:
  • Virolaisten verkkopankkien linkit: Swedbank, SEB Pank, Luminor, LHV Pank, Coop Pank, Pocopay

Huom.! Maksettuasi verkkopankin linkillä muista painaa pankin sivulla Tagasi kaupmehe juurde (Takaisin kauppiaan luo) -painiketta.

• Maksuja välittää Maksekeskus AS. Maksaminen tapahtuu verkkokaupan ulkopuolella turvallisessa ympäristössä – verkkopankin linkillä maksettaessa kyseisen pankin turvallisessa ympäristössä ja luottokortilla maksettaessa Maksekeskus AS:n turvallisessa ympäristössä. Myyjällä ei ole pääsyä asiakkaan pankki- ja luottokorttitietoihin. Sopimus tulee voimaan maksettavan rahamäärän saavuttua verkkokaupan pankkitilille.
• Jos tilattua tuotetta ei voida toimittaa tuotteen loppumisen vuoksi tai muusta syystä, siitä tiedotetaan ostajalle mahdollisimman pian, ja maksetut rahat (ml. toimituskulut) palautetaan viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluttua viestin lähettämisestä. 
•  Sopimus tulee voimaan maksettavan rahamäärän saavuttua Estmagnet OÜ:n pankkitilille.

Toimitus

• Tuotteita toimitetaan seuraaviin maihin: Viro, Suomi
• Tavaran vastaanottamiseksi ostajalla ovat seuraavat vaihtoehdot: Itella-postiautomaatti, Itella-lähettipalvelu tai itse noutaminen.
• Tuotteen toimituskulut maksaa ostaja, ja asianmukaiset hintatiedot näkyvät toimitustavan yhteydessä.
•  Viron sisäiset lähetykset saapuvat yleensä ostajan määräämään paikkaan 3–7 arkipäivän kuluessa myyntisopimuksen voimaantulosta. Viron ulkopuolelle tuotteet toimitetaan 14 vuorokauden kuluessa.
• Poikkeustapauksissa verkkokaupalla on oikeus toimittaa tuote enintään 45 vuorokauden kuluessa.

Peruuttamisoikeus

•  Saatuaan tilaamansa tuotteen ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa.
• Peruuttamisoikeutta ei sovelleta, jos ostajana on oikeushenkilö.
•  14 päivän peruuttamisoikeuden käyttö edellyttää, että tilattua tuotetta ei käytetä muulla tavalla kuin mikä on tarpeen tuotteen olemuksen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi samalla tavalla kuin tuotetta saa kokeilla fyysisessä kaupassa. 
• Jos tuotetta on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin sen olemuksen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseen, tai tuotteessa on käytön tai kulumisen merkkejä, verkkokaupalla on oikeus vähentää palautettavaa rahamäärää tuotteen arvon aleneman mukaisesti.
•  Tuotteen palauttamiseksi tulee täyttää oston peruuttamishakemus ja lähettää se sähköpostiosoitteeseen magnetid@gmail.com viimeistään 14 päivän kuluttua tuotteen saamisesta.
•  Tuotteen palautuskuluista vastaa ostaja, paitsi jos palautus johtuu siitä, että palautettava esine poikkeaa tilatusta (on esimerkiksi väärä tai viallinen).
•  Ostajan tulee palauttaa tuote hakemuksen jättämistä seuraavien 14 päivän kuluessa tai esittää todistus siitä, että hän on kyseisen ajan kuluessa luovuttanut tuotteen kuljetusliikkeelle.
•  Saatuaan palautetun tuotteen verkkokauppa palauttaa ostajalle mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamishakemuksen saapumisesta, kaikki ostajalta sopimuksen mukaan saadut maksut.
• Verkkokauppa voi kieltäytyä palauttamasta rahoja, kunnes se on saanut takaisin sopimuksen kohteena olevan esineen tai kunnes ostaja on näyttänyt toteen, että hän on lähettänyt esineen takaisin riippuen siitä, kumpi tapahtuu aikaisemmin.
•  Jos ostaja on valinnut selväsanaisesti muun kuin verkkokaupan ehdottaman halvimman normaalin toimitustavan, verkkokaupan ei tarvitse korvata kuluttajalle kulua, joka ylittää normaaliin toimitustapaan liittyvän kulun.
•  Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa kauppa ja vaatia ostajalta tuotteen palauttamista, jos tuotteen hinta on verkkokaupassa vahingossa ilmoitettu huomattavasti markkinahintaa pienempänä.

 Reklamointioikeus

• Verkkokauppa vastaa myymänsä tuotteen sellaisesta epäasianmukaisuudesta tai puutteesta, joka oli olemassa jo tuotteen luovutushetkellä ja joka ilmenee enintään kahden vuoden kuluessa tuotteen luovutuksesta ostajalle. Ensimmäisten kuuden kuukauden aikana luovutuksesta oletetaan, että puute oli olemassa jo tuotteen luovuttamishetkellä. Tämän oletuksen kumoaminen on verkkokaupan velvollisuus.
• Puutteen ilmetessä ostajalla on oikeus ottaa kahden kuukauden kuluessa yhteyttä verkkokauppaan lähettämällä sähköpostia osoitteeseen magnetid@gmail.com tai soittamalla numeroon +3725165932.
•  Verkkokauppa ei vastaa puutteista, jotka ovat syntyneet sen jälkeen, kun tuote on luovutettu ostajalle. 
• Jos verkkokaupasta ostetussa tuotteessa on puutteita, joista verkkokauppa vastaa, verkkokauppa korjaa tai vaihtaa viallisen tuotteen. Ellei tuotetta ole mahdollista korjata tai vaihtaa, verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki kauppaan liittyvät maksut.
•  Verkkokauppa vastaa kuluttajan reklamaatioon kirjallisesti tai muulla tavalla, josta jää kirjallinen todiste, 15 päivän kuluessa.

 Suoramarkkinointi ja henkilötietojen käsittely 

• Verkkokauppa käyttää ostajan ilmoittamia henkilötietoja (nimi, puhelinnumero, osoite, sähköpostiosoite, pankkiyhteys ym.) vain tilauksen käsittelyyn ja tuotteiden lähettämiseen ostajalle. Verkkokauppa luovuttaa ostajan henkilötiedot kuljetuspalvelun tarjoajalle tuotteiden toimittamista varten.
• Verkkokauppa lähettää uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain silloin, kun ostaja on antanut verkkosivuilla sähköpostiosoitteensa ja ilmoittanut haluavansa suoramainontaa.
• Ostaja voi milloin tahansa luopua sähköpostitse lähetettävistä tarjouksista ja uutiskirjeistä ilmoittamalla siitä meille sähköpostitse tai noudattamalla tarjouksia sisältävässä sähköpostiviestissä annettuja ohjeita.

 Erimielisyyksien ratkaiseminen

•  Jos ostajalla on verkkokauppaa koskevia valituksia, ne tulee lähettää sähköpostiosoitteeseen magnetid@gmail.com tai soittaa numeroon +3725165932.
•  Elleivät ostaja ja verkkokauppa pysty ratkaisemaan riitaa neuvotteluteitse, ostaja voi valittaa asiasta Viron kuluttajariitalautakunnalle. Menettelyihin voi tutustua ja hakemuksen voi jättää tässä.
• Kuluttajariitalautakunta on pätevä ratkaisemaan ostajan ja verkkokaupan välisestä sopimuksesta aiheutuvia riitoja. Ostajan valituksen käsittely lautakunnassa on maksutonta.
•  Ostaja voi ottaa yhteyttä Euroopan kuluttajakeskukseen.